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七星关区:树立文明服务形象 争当创建排头兵

毕节试验区网 “五城同创”工作启动以来,七星关区区政务中心紧紧围绕“窗口文明、设施保障、机制建设”三大主题,大胆探索“支部引领、窗口联动、服务提升”的创建方式,助推各项工作有序开展。 创建文明城市,离不开窗口人员参与,少不了干部职工的全力投入。区政务中心充分发挥党支部作用,成立了中心创建工作领导小组,并根据测评指标制定了具体任务目标,分解落实到窗口和每位工作人员。同时,该中心开展了“我文明、中心文明”行动,在大厅显著位置悬挂创建全国文明城市的横幅,制作了以核心价值观、文明礼仪、遵德守礼等为主题的宣传展牌,利用一楼LED电子屏和宣传栏对创建工作进行广泛宣传,积极营造创建文明城市的良好氛围。 文明不文明,关键看窗口服务群众行不行。在日常工作中,区政务中心始终把群众满意不满意作为开展工作的出发点和落脚点,以高效服务群众为目标,优化办事流程设计,采取“一窗受理,限时办结”审批机制,实行部门协同办公、联审联办、集成服务,取消部门间的互为前置,破除群众为证明而证明的困扰。 围绕文明城市创建,创新服务理念,提升为民意识。工作中,该中心变“坐等服务”为“陪同服务”,变“分散服务”为“集中服务”,让办事群众享受到“一门式”、“一窗式”的便捷服务;变“企业跑腿”为“无偿代办”,推行建设项目全程无偿代办服务,通过真心实意为企业服务,受到群众一致好评。(朱 娥)
责任编辑:罗星星
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